Zorgt AI voor meer diversiteit op de werkvloer?

Gepubliceerd op 2025-03-21 door William Visterin

Artificiële intelligentie kan bepaalde groepen die het moeilijker hebben op de arbeidsmarkt helpen. Van werknemers op leeftijd tot collega’s met een fysieke handicap. “Bepaalde toepassingen kunnen toegankelijker worden.”

Dit artikel verscheen oorspronkelijk in SAI Update, het digitaal magazine van SAI. Leden van SAI kunnen het magazine integraal lezen.

Als er één leeftijdsgroep van ChatGPT en soortgelijke AI kan profiteren, dan is het wel de groep van ‘silver workers’, zoals marktonderzoeker Gartner het omschrijft. AI maakt oudere werknemers een stuk productiever. Gartner-analist Daryl Plummer deed deze voorspelling tijdens Gartner Expo 2023 in Barcelona, een evenement dat dit jaar – niet geheel verrassend – bijna volledig in het teken van artificiële intelligentie stond.

Plummer werkt bij het Gartner Futures Lab, waar hij zich richt op langetermijnevoluties. Net als zijn collega-analisten van Gartner ziet Plummer het personeelstekort, met name in IT, nog jaren duren. “De talentencrisis zal de komende vijf jaar niet voorbij zijn. Senioren zijn hard nodig om de gaten te dichten”, aldus Plummer.

Ook minder goed geschoolde medewerkers zijn met de hulp van een AI-assistent beter inzetbaar. Andere Gartner-sprekers voegden daaraan toe dat AI en low-code softwareontwikkeling ook meer medewerkers uit de business bij de softwareontwikkeling kunnen betrekken.

Handicap

Maar diversiteit gaat verder. Tijdens zijn SAI.BE-webinar over de impact van AI op de arbeidsmarkt presenteerde Stijn Broecke, senior economist in employment, labour and social affairs bij de OESO, een onderzoek over hoe AI bepaalde groepen op de arbeidsmarkt kan helpen. En daaruit bleek dat met name werknemers met een etnische achtergrond, migranten en vooral werknemers met een fysieke handicap, flink geholpen kunnen worden door de doorbraak van AI.

Zorgt AI ook op dat vlak voor meer diversiteit? “Technologie om bepaalde doelgroepen met een fysieke handicap te helpen, bestaat wel. Maar omdat het om een kleine doelgroep ging, waren de toepassingen hiervoor niet altijd even toegankelijk en goed uitgewerkt”, aldus Broecke. “De verdere doorbraak van AI kan dergelijke hulpmiddelen zeker een duwtje in de rug geven.”

Herbekijk als SAI.BE-lid gratis het webinar over de impact van AI op de arbeidsmarkt.